wi9 সাপোর্টে কথা বলুন, নিজের ভাষায় সহজে

কন্টাক্টের ঝামেলা কম wi9 সাপোর্টে বাংলা সহায়তা, দ্রুত রিপ্লাই আর Dhaka-ভিত্তিক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষ্কার যোগাযোগ পথ আছে bKash, Nagad আর Rocket নিয়ে প্রশ্ন হলে এখানে শুরু করুন

যোগাযোগ শুরু করুন
wi9 বাংলা সহায়তা ডেস্ক

wi9 সাপোর্ট কোথায়, কীভাবে পাওয়া যায়

বাংলা সহায়তা লাইন

বাংলা লেখা পড়ে উত্তর দেয় তাই ছোট প্রশ্নও সহজে বোঝানো যায়

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর চাইলে চ্যাটই ভালো সাধারণত 3 ধাপে কথাটা শেষ হয়

ইমেল যোগাযোগ

স্ক্রিনশট পাঠাতে হলে ইমেল সুবিধাজনক Dhaka থেকে ফাইল পাঠানোও সহজ

ভাষা পছন্দ

বাংলা আগে ইংরেজি লিখলেও দলটা সেটি ধরে এতে ভুল কমে

ভাষার তালিকা আর কোন চ্যানেল চালু

বাংলা

চ্যাট, ইমেল, আর সহায়তা নির্দেশনা Bangladesh ব্যবহারকারীদের জন্য সবচেয়ে স্বচ্ছ পথ

ইংরেজি

চ্যাট আর ইমেল দুটোই চলে অ্যাকাউন্ট তথ্য বোঝাতে কাজে লাগে

হিন্দি

মৌলিক প্রশ্নের উত্তর মেলে ছোট টেক্সট হলে দ্রুত রুট করা যায়

অসমীয়া

সাধারণ সাহায্য নোটে ব্যবহার হয় ধাপে ধাপে কথা বললে সুবিধা হয়

উর্দু

কন্টাক্ট সারাংশে রাখা হয় জটিল টপিক হলে টিমের কাছে পাঠানো হয়

বাংলা ফ্রেন্ডলি চ্যানেল

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে জিজ্ঞেস করলে একই থ্রেডে উত্তর আসে

ভাষা বদলালে কীভাবে wi9 সাপোর্ট কাজ করে

অনেক সাইটে ভাষা বদলালে সাহায্য বিক্ষিপ্ত হয়ে যায় এখানে তা হয় না wi9 Support একটি কেন্দ্রীয় টিকিট ব্যবহার করে, তাই একই প্রশ্ন বারবার লিখতে হয় না

Dhaka, Chattogram আর Sylhet-এর ব্যবহারকারীরা আলাদা শব্দ লিখলেও টিম সেটি ধরে স্ক্রিনশট, ছোট নোট, আর অ্যাকাউন্ট তথ্য একসাথেই দেখা যায় wi9 Help পেজে ছোট প্রশ্নের দ্রুত উত্তরও পাবেন

তথ্য এক জায়গায়

একই থ্রেডে নাম, রেফারেন্স আর মেসেজ থাকে ফলে ভুল বোঝাবুঝি কমে

মোবাইলে সহজ

ছোট স্ক্রিনেও লেখা পরিষ্কার থাকে 2 মিনিটে প্রাথমিক প্রশ্ন পাঠানো যায়

ইমেল আর চ্যাট যেকোনো ভাষায় কাজ করে

ইমেল সহায়তা

দীর্ঘ ব্যাখ্যা, স্ক্রিনশট, আর লেনদেনের নোট পাঠাতে এটি ভালো প্ল্যাটফর্ম নিয়ে প্রশ্ন থাকলেও একই ঠিকানায় মেসেজ যায়

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তর দরকার হলে চ্যাট নিন সাধারণত ছোট প্রশ্নে দ্রুত সমাধান মেলে, বিশেষ করে লগইন আর অ্যাপ সমস্যা হলে

ভাষা সহায়তা নিয়ে 3টি প্রশ্ন

বাংলায় কি সরাসরি উত্তর পাব?

হ্যাঁ বাংলা মেসেজ দিলে সেখানেই উত্তর আসে ছোট প্রশ্নে সাধারণত এক থ্রেডেই সমাধান হয়

ইংরেজি লিখলে সমস্যা হবে?

হবে না wi9 Contact টিম দুই ভাষাই বোঝে দরকার হলে একই কথার বাংলা সারাংশও দেয়

bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সাহায্য মেলে?

মেলে বাংলাদেশি পেমেন্ট নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আলাদা নোটে দেখে উত্তর দেয় Dhaka ব্যবহারকারীরা এটা বেশি ব্যবহার করেন

কেন এই যোগাযোগ পেজটা আলাদা লাগে

অনেক পেজ শুধু ফোন নম্বর দেখায় এখানে কাজের দিকটা আগে আসে আপনি ভাষা বেছে নেন, তারপর সঠিক চ্যানেলে যান

wi9 Help, wi9 Contact আর wi9 Support একই পথের অংশ তাই প্রশ্ন ছোট হোক বা বিস্তারিত, একবারে পাঠানো যায় শেষদিকে লগইন দরকার হলে wi9 Login বাটনেই ফিরে যান

সহায়তা শুরু করতে এখনই এগিয়ে যান

আপনার ভাষায় প্রশ্ন লিখুন তারপর সাপোর্ট টিম সেটি দেখে নেবে wi9 Support, wi9 Contact আর wi9 Help সবখানেই একই সোজা অভিজ্ঞতা পাবেন

যোগাযোগ করুন
লগ ইন নিবন্ধন